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 자리잡기
탑승후, 자리 배치 등은 여성을 우선으로 하는 것이 좋다.
통로 쪽은 사람들이 지나다녀서 번거로우므로 창가 쪽에 여성이 앉는 것이 일반 예의이지만, 장거리 여행일 경우 여성의 의견에 따라 통로 쪽에 앉을 수도 있다. |
자세갖추기
- 자리를 잡은 후에는 옆사람과 약간의 목례를 한 후, 베개, 담요 등으로 편안한 자세를 취하도록 한다.
- 운행 중 의자를 뒤로 제낄때는 뒷사람의 기분이 상하지 않도록, 적당히 천천히 제끼도록 한다
- 잠을 자려 한다면 눈가리개를 미리 받도록 하고, '깨우지 마세요'란 표지를 필요에 따라 사용할 수 있으나, 잘못 사용하여, 식사 때를 놓치는 일이 없도록 한다.
- 이ㆍ착륙시에는 반드시 의자를 똑바로 세우고 안전벨트를 매도록 한다. 또한, 'Fasten Your Seatbelt' 혹은 안전벨트 그림에 불이 들어올 경우 안전벨트를 매도록 한다. |
예의
기내에서 구두를 벗고 슬리퍼를 신거나 양말만 신고 있는 것은 무방하나 양말까지 벗고 있는 것은 큰 실례라 할 수 있다.
또한 옆사람에게 폐가 될 정도의 많은 수하물은 휴대하지 않는 것이 좋고, 무거운 짐을 선반 위에 올려 놓으면 위험할 수 있다는 점을 유의해야 한다. 손가방 등은 발밑이나 좌석 밑에 놓아두고, 선반에는 모자나 코트 정도를 올려 놓도록 한다. |
화장실 사용
'Fasten Belt'의 불이 꺼졌을 때에 화장실에 갈 수 있으며, 화장실 사용중이라도 표지에 불이 들어오면 좌석으로 돌아가서 벨트를 착용해야 한다. 화장실 사용중에는 'occupied'에 불이 켜진다. 화장실 안에서는 문을 꼭 걸어야 하고 금연해야 한다. 사용 후에는 'push to flush' 버튼을 누른다. 비행기 공기조절 장치에 이상이 생기면 화장실 내부에 안개 상태가 일어나는데 이 때에는 당황하지 말고 천장에서 내려온 마스크를 앉은 상태로 당겨서 입에 대고 있어야 한다. |
기타사항
촬영을 금하는 나라가 있으므로, 공중이나 비행기에서의 촬영을 자제하도록 한다. 비행기가 목적지에 착륙했을 때에는 승무원의 지시에 따라 차례대로 하차하도록 한다. |
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호텔이용 에티켓
- 객실 청소는 호텔직원이 해주겠지만, 객실을 너무 지저분하게 써서는 안되고 정리정돈에 어느 정도 신경을 쓰도록 한다.
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객실 외에는 잠옷바람으로 돌아다녀서는 안되고, 객실 밖으로 나갈 때에는 반드시 신발을 신고 나가도록 한다. 또한 로비, 실내, 식당, 엘리베이터에서는 모자를 벗고 있어야 한다.
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호텔 내에서 빨래는 금하고 있다. 세탁을 원할 때에는 직접 하지 말고 양복장 안에 비치된 빨래 주머니에 전표와 방번호, 품명을 적어서 호텔직원에게 부탁하도록 한다. 속옷은 아무데나 벗어놓지 말고, 비닐봉지에 담아 두었다가 집에 돌아와서 세탁하도록 한다.
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팁을 줄 때에는 숙박요금의 5%정도를 서비스 담당직원에게 주고, 특별한 용무를 부탁한 경우에도 팁을 주도록 한다. |
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복장
고급 당이나 호텔 식당 등의 고급 음식점에 출입할 때에는 복장에 주의해야 한다. 예의에 맞는 옷을입는 것은 자기자신을 위한 것 뿐 아니라, 타인에게 예를 갖추는 것이라 생각하고 준비해야 할 것이다. |
식당에 들어가서
또한 식당에 들어섰을 때에는 빈자리가 있다 하더라도 기다렸다가 웨이터의 안내를 받아 자리에 앉아야 한다. 코트를 입고 있었다면 벗어서 웨이터에게 맡기고 웨이터가 보관표를 주면 보관하였다가 나올 때 찾으면 된다. 의자에 앉을 때에는 여성이 먼저 앉도록 도와주며, 식탁 위에 핸드백을 올려놓지 않도록 한다. |
주문하기
메뉴는 천천히 훑어본 후 주문하고, 음식에 대해 잘 모를 경우, 웨이터에게 물어본 후 주문하도록 한다. |
식사예절
- 음식이 오기 전에 테이블 위의 냅킨을 무릎에 올려놓고 음식을 기다린다. 식사는 천천히 대화를 나누면서 하되, 큰 소리로 떠들지 않도록 한다.
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식사 중 음료를 마시기 위해서라든지 잠시 쉴 경우는 나이프와 포크를 접시 양쪽에 걸쳐놓도록 하고, 식사가 한다. |
음식먹기
- 식사가 끝난 후에는 냅킨으로 입술이나 손끝 정도를 가볍게 닦으며 손수건과 같은 용도로의 사용 등 냅킨이외의 용도로 사용하지 않는다.
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finger bowl에 대해서도 알아두는 것이 좋다. finger bowl은 디저트가 나오기 전에 나오는 물이 담긴 그릇으로, finger bowl이 나왔을 경우, 손가락 끝만 살짝 담그도록 한다. 손 등을 씻거나 모르고 마시는 일은 없어야 할 것이다.
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우리 문화와는 달리, 식사 후 이쑤시개를 사용하는 것은 불쾌감을 주므로 삼가야 할 것이다. |
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호텔객실
청소에 대한 감사의 표시로 아침에 베개 모서리나 침대 위에 약간의 팁을 놓아두도록 한다. 포터 팁은 어느 곳이나 있는데, 짐 한 개당 금액이 정해진 곳도 있고, 그렇지 않은 곳도 있다. 또한 그 외에 객실안내를 받거나 택시를 불러주는 등의 서비스를 받았을 경우, 우편물 부탁 등의 심부름을 시켰을 경우 50센트에서 1달러 정도의 팁을 주도록 한다. |
택시 및 차편
우리 나라와 달리, 택시를 탔을 경우에도, 요금의 10~15%의 팁을 준다. 또한, 하루 또는 반나절 단위로 택시를 대절한 경우, 오래 기다리게 한 경우, 밤 늦게 택시를 탔을 경우 등에는 특별 요금을 지불하기도 한다. 단체로 움직이는 여행에서는 개인당 10센트에서 1불 정도를 팁으로 지불하는 것이 일반적이다. |
기타사항
이발소, 미용실 등에서도 서비스 정도에 따라 팁을 지불한다. 음식점 등에서는 계산서에 봉사료가 포함되어 있을 경우에는 잔돈 정도를 두고 나오는 것이 일반적이고, 봉사료가 포함되어 있지 않은 경우에는 음식값에 부합되는 팁을 주고 나오는 것이 보통이다. |
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