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[해외호텔] 호텔 투숙기간중 갑작스런 일이 생겨 돌아가야 하는 경우 어떻게 해야 하나요?
현지 숙박일수 단축의 경우, 현지 사무소에(숙박권 명시) 통보해야함과 동시에
반드시 호텔 측의 사실 확인을(호텔 측의 영수증-FOLIO)받아 귀국 후 2주 내에 제시하시면
호텔과의 확인과정을 거쳐(2-3주소요), 변경 수수료를 제외한 잔액을 환불하여 드립니다.
[ 변경수수료: 1회/1룸당 USD 15.00/EUR 15.00/JPY 1,500 ]
숙박권 발급 후에는 취소 가능일 전이라도 취소료를 부과합니다.
※ 전 일정 숙박조건【NO REFUND】의 예약은 환불이 불가능합니다.
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[해외호텔] NO-SHOW 나 취소가능일 이후 취소시에는 취소료가 있나요?
예약확정서에 나와있는 최종취소가능일 이후 취소,변경요청되는 예약은 1박에 대한 취소료가 부과되고,
전시회,연휴 등 취소불가능조건의 예약시는 숙박기간 전체의 취소료가 부과되어집니다.
** 주의 : 천재지변등을 포함한 항공사 사정에 의한 예약취소 및 No Show는 기준에 따라 1박 또는 그 이상의 위약금이 발생할 수 있습니다.
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[해외호텔] 호텔, 콘도, 이색숙소 예약은 언제부터 가능한가요?
일반적으로 호텔예약은 출발 3개월전부터 가능하오나,
국가별/ 리조트별로 로 다르오니 자세한 사항은 호텔예약센터로 문의바랍니다
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[해외호텔] 당일예약도 가능한가요?
저희 홈페이지를 통한 예약은 투숙일 사흘 전까지 예약 가능합니다.
일정이 촉박한 예약의 경우 전화나 이메일로 문의 하여 주시기 바랍니다 .
지역 담당자에게 연락 주시면 됩니다.
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[해외호텔] 결제는 외화로 해야 되나요?
결제하실 금액은 해당 화폐의 당일 현찰매도율을 기준으로 환산하여 계산되어
한화로 결제하시면 됩니다. 물론 외화입금도 가능합니다.
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[해외호텔] 호텔자체에서 판매되는 요금보다 할인된 요금인가요?
저희 홈페이지에 나와있는 요금은 고객님이 직접 호텔에 예약하시는 것보다 최대 30~70%까지 할인된금액으로 예약하실 수 있습니다.
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[해외호텔] 예정보다 빨리 돌아오게 됐는데 남은 기간의 호텔료 환불이 가능한가요?
현지 숙박일수 단축의 경우, 현지 사무소에(숙박권 명시) 통보해야함과 동시에
반드시 호텔 측의 사실 확인을(호텔 측의 영수증-FOLIO)받아 귀국 후 2주 내에 제시하시면
호텔과의 확인과정을 거쳐(2-3주소요), 변경 수수료를 제외한 잔액을 환불하여 드립니다.
[ 변경수수료: 1회/1룸당 USD 15.00/EUR 15.00/JPY 1,500 ]
숙박권 발급 후에는 취소 가능일 전이라도 취소료를 부과합니다.
※ 전 일정 숙박조건【NO REFUND】의 예약은 환불이 불가능합니다.
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[해외호텔] 세금 봉사료 및 조식요금은 추가로 결제해야 하나요?
원하시는 호텔을 검색하시면 세금+봉사료가 포함된 1박당 1룸 요금이 검색됩니다.
또한, 조식포함/불포함도 안내되어있으며,
불포함인경우도 호텔에 따라서 사전에 포함하여 미리 결제하시는것도 가능하십니다.
(단,미주지역은 전호텔 조식권 사전예약 불가합니다.)
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[해외호텔] 기준인원을 초과할 경우엔 추가비용을 내야 하나요?
홈페이지의 호텔 비용은 1실(성인2인기준) 세금+ 봉사료가 포함된 금액입니다.
어린이가 추가되는경우,
유럽호텔은 4세이하 무료 / 4세이상은 추가예약이 필요하십니다.(객실추가)
아시아/ 미주호텔은 12세이하 2인까지 무료 / 2인이상은 추가예약이 필요합니다.
단,12세이상 추가예약필요(객실추가) 전지역 모두 객실추가는 없지만,
지역에 따라 Extra bed 비용 및 조식권 추가 금액이 발생됩니다.
성인이 추가되는 경우,
2인1실룸에서 1인추가되는경우 3인1실로 사용원할경우
Extra bed 요금 + 조식권요금을 추가하시면 됩니다.
(단, 객실규모상 3인1실 투숙이 안되는경우도 있으니
자세한 사항은 담당자와 확인해 주시기 바랍니다. )
성인4명이 1객실은 사용이 불가하므로 4명이 투숙하실경우는 객실2개를 사용하셔야합니다.
추가비용은 지역 및 호텔마다 요금이 모두 다르오니
예약담당자에게 정확한 지역과 호텔명을 말씀해주세요.
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[해외호텔] 결제는 어떤 방식이 있나요?
숙박료지불은 온라인송금(현금,외화)과 카드결제 2가지 방법이 있습니다.
◈ 사이트 상의 실시간 계좌이체로 즉시 송금하는 방법과 계좌로 입금하신 후 저희 예약 담당에게 입금자와 사항을 전화 또는 Fax로 확인하여 주시기 바랍니다.
◈ 소득공제용 현금 영수증 발행을 원하시면 입금후 담당자에게 적립식 카드번호나 핸드폰 번호를 알려주시기 바랍니다.
◈외환카드,국민카드,LG카드,롯데카드,현대카드,신한카드,삼성카드,비씨카드 입니다.
카드이용시 결제하실 신용카드의 정보를 입력하시면 실시간결제가 가능하시고,
고객님의 정보는 한국보안인증서비스(베리사인)을 통해 안전하게 보안되고있으니 안심하시기바랍니다.